Politique d'expédition

Traitement des commandes

Les commandes seront traitées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement intégral. Le numéro de suivi sera mis à jour dès qu'il sera disponible.
Les produits d'une même commande peuvent provenir de centres de distribution différents ou être livrés à des moments différents en fonction de leur disponibilité.
Si l'article que vous avez commandé est temporairement indisponible, notre service client vous contactera. Vous pourrez alors choisir d'attendre son réapprovisionnement ou d'annuler votre commande. Pour plus d'informations sur la livraison standard et la livraison express, veuillez sélectionner votre pays ou région de livraison ci-dessous :

Pays ou région Chemin Lieu d'expédition Délai de livraison Frais d'expédition
NOUS UPS/YunExpress/FedEx Chine 5 à 12 jours ouvrables 0
Royaume-Uni et pays de l'UE DHL/FedEx/YunExpress Chine 5 à 12 jours ouvrables 0
Autres pays DHL/YunExpress/FedEx Chine 5 à 12 jours ouvrables 0

Note:

  • Veuillez confirmer votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Si vous souhaitez la modifier, veuillez nous contacter par courriel ( support@Ajazz.net ) dans les 48 heures suivant votre achat ; à défaut, nous expédierons votre commande à l’adresse indiquée.
  • En cas de force majeure endommageant nos produits pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@Ajazz.net après réception de votre colis. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
  • Veuillez noter que l'e-mail de notification sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez indiquée dans vos coordonnées sur la page de paiement ou à celle utilisée lors de la création de votre compte. Si cette adresse électronique est invalide ou inactive, nous déclinons toute responsabilité en cas de risque ou de perte.
  • Si vous changez d'avis en cours de route, veuillez ne pas simplement refuser le colis. Pour annuler votre commande, veuillez…
  • Veuillez nous contacter pour nous expliquer la situation ( support@Ajazz.net ) et nous traiterons votre retour conformément à notre politique de retour et de remboursement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement du colis suite au refus du retour.
  • Veuillez nous contacter à l'adresse support@Ajazz.net dans les 7 jours suivant la livraison indiquée par le système de suivi officiel des sociétés de logistique si vous ne recevez pas votre commande, faute de quoi nous déclinons toute responsabilité.
  • En cas de dommages sur le colis et/ou les produits à l'intérieur, ou s'il manque un ou plusieurs articles, veuillez nous contacter à l'adresse support@Ajazz.net dans la journée en joignant des photos et/ou des vidéos.

Le délai de livraison est estimatif. Une adresse invalide, des formalités douanières, des intempéries ou d'autres raisons peuvent entraîner un délai de livraison plus long que prévu.

N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être d'une quelconque aide. Merci !

Veuillez envoyer un courriel à : support@Ajazz.net

Je vous souhaite à tous de merveilleuses fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous !

— Ajazz Équipe